Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren ve vatandaş ile belediye arasında önemli bir iletişim köprüsü görevi üstlenen Çağrı Merkezi, haftanın 7 günü 24 saat Osmangazililere hizmet sunuyor. Başkan Aydın, merkezde yürütülen çalışmalar hakkında bilgi alarak personelin talep ve önerilerini dinledi.

Başkan Aydın çağrıları bizzat yanıtladı

Ziyaret sırasında çağrı merkezi ekranının başına geçen Başkan Erkan Aydın, gelen telefonlara doğrudan yanıt verdi. Vatandaşların taleplerini dinleyip not alan Başkan Aydın, görüşmenin sonunda kendisini tanıtınca telefonun diğer ucundaki Osmangazililer kısa süreli şaşkınlık yaşadı. Samimi anların yaşandığı görüşmeler, renkli görüntülere sahne oldu.

“Her öneriyi önemsiyoruz”

12 personelle günün her anında Osmangazi sakinlerinin bir telefon uzağında olan çağrı merkezi ekibine kolaylıklar dileyen Başkan Aydın, vatandaşlardan gelen her talep ve önerinin titizlikle değerlendirildiğini vurguladı. Başkan Aydın, sorunların çözümü ve hizmetlerin geliştirilmesi için yoğun bir çaba içinde olduklarını ifade etti.