Yargıtay 11. Hukuk Dairesi karar verdi.
Kırık televizyondan, Alışveriş Platformu da sorumlu
Ayıplı maldan Alışveriş siteleri de sorumlu tutuldu
09.06.2023’te Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, tüketici hakları açısından emsal bir karara imza attı.
Karara konu olan olayda; bir televizyon siparişi veren tüketiciye gönderilen televizyonun
kutusu açıldığında ekranın kırık olduğunu gören tüketici, hakem heyetine başvurmuştu.
Altınbaş Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Umut Yeniocak, bu karara göre
alışveriş platformlarının ayıplı mal nedeniyle tüketiciye olan sorumluluklarının artık
tescillenmiş olduğunu söyledi. Söz konusu olayda, alışveriş platformunun, kendisinin satıcı
olmadığını sadece satıcı ile müşteri arasında aracı hizmet sağlayıcı olduğunu, bu sebeple
satılan malın ayıplı olmasından kendisinin sorumlu tutulamayacağı yönünde yaptığı
savunmanın kabul görmediğini ifade etti.
Prof. Dr. Yeniocak, Yargıtay’ın bu kararının, benzer uyuşmazlıklarda emsal teşkil edecek
nitelikte olup, ihtiyaca cevap veren ve hukuka uygun bir karar olduğunun altını çizdi. Bunun
tüketici hakları açısından sevindirici bir haber olduğunu belirten Yeniocak, “Kamuya daha
önce yansıyan tüketiciye gelen pasta kutusundan izmarit çıkan davada verilen karar hayli
tartışılmıştı. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi o davada, alışveriş platformunun sadece aracı olduğu
gerekçesiyle ayıptan sorumlu olmadığı sonucuna varmıştı” dedi. (Yargıtay 3. HD, 15.11.2021,
2021/4000 E., 2021/11403 K.).”
Yeniocak, daha önce verilen bu kararın yanlış olduğunu, sorumluluğun belirlenmesi
bakımından esas olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesinin 5.
fıkrasının dikkate alınması gerektiğini, bu hükme göre platformların ayıplı mal satışından
satıcıyla birlikte sorumlu olması gerektiğini belirterek Yargıtay’ın önceki kararını eleştirdiğini
kaydetti.
Yeniocak netice itibariyle, Yargıtay 11. Hukuk Dairesi’nin, Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’un 48. maddesinin 5. fıkrasına dayanarak, internet alışveriş platformları her ne kadar
satıcı olmasa da tüketici ile doğrudan muhatap oldukları ve özellikle tüketicinin yaptığı
ödemeyi tahsil ettikleri gerekçesiyle internet alışveriş platformlarının satılan üründeki
ayıptan satıcıyla birlikte sorumlu olduğu sonucuna varıldığının altını çizdi.” (Yargıtay 11. HD,
29.09.2022, 3467/6446).
